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Preguntas frecuentes
Lo que nos consultan antes de comprar, respondido de una vez.
Preguntas frecuentes
Lo que nos consultan antes de comprar.
¿Venden por mayor y por menor?
Sí. Atendemos tanto a empresas con pedidos de volumen como a compradores que necesitan cantidades menores. Los precios se ajustan según el volumen; pida su cotización y le enviamos ambas alternativas.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Dentro de la Región Metropolitana despachamos en 24 a 48 horas hábiles. Para regiones coordinamos el envío por transporte y el plazo depende del destino. Los pedidos con corte a medida o impresión de logo suman el tiempo de proceso en planta, que se informa junto con la cotización.
¿Pueden cortar el papel a la medida que necesito?
Sí. El corte dimensionado es uno de nuestros servicios principales: adaptamos resmas y bobinas de formato grande a la medida exacta de su trabajo, con corte uniforme hoja a hoja.
¿Imprimen los sacos con el logo de mi empresa?
Sí. Imprimimos sacos de papel kraft y blanco con su marca, en todas las medidas y distintas resistencias. Envíenos su logo y la cantidad estimada y le preparamos una muestra de cotización.
¿Emiten factura?
Sí, emitimos factura electrónica para empresas y boleta para personas. Indíquenos sus datos tributarios al confirmar el pedido.
¿Dónde están ubicados y en qué horario atienden?
Estamos en Av. Santa Rosa 1177, Santiago, Región Metropolitana — a pasos de Av. Matta. Atendemos de lunes a viernes en horario comercial, por teléfono, WhatsApp y correo.
¿Tienen compra mínima?
Vendemos por paquete, resma o rollo — no necesita comprar un pallet completo. Para volúmenes mayores el precio por unidad mejora: pida su cotización con ambas alternativas.
¿Puedo retirar mi pedido en la bodega?
Sí. Puede coordinar el retiro en Av. Santa Rosa 1177, Santiago, una vez confirmado el pedido. Si prefiere, lo despachamos a su dirección en 24–48 horas dentro de la Región Metropolitana.
¿Despachan a regiones?
Sí. Coordinamos el envío por transporte o encomienda al terminal o dirección que nos indique. El costo y plazo dependen del destino y se informan junto con la cotización.
¿Cómo se paga?
El medio de pago se coordina con su ejecutivo al confirmar el pedido. Emitimos factura electrónica para empresas y boleta para personas.
¿Pueden fabricar una medida que no está en el catálogo?
Sí. Si el formato que necesita no aparece en las tablas, lo cortamos o fabricamos a pedido: indíquenos la medida, el gramaje aproximado y para qué lo usará, y le proponemos la alternativa más conveniente.
¿Cuánto demora un pedido con logo impreso?
Depende de la cantidad y el número de colores. El plazo de producción se informa junto con la cotización, antes de que usted confirme el pedido.
¿El papel mantequilla sirve para contacto directo con alimentos?
Sí. El papel mantequilla antigrasa está pensado para contacto directo con alimentos: horneo, envoltura de pastelería y separación de láminas.
¿Su duda no está aquí?
Escríbanos por WhatsApp o al correo y le responderemos en horario hábil.